De forma a garantir a qualidade do serviço prestado e, no contexto da NP EN ISO 9001:2008 e dos requisitos de acreditação/certificação como entidade formadora, todos os clientes da TALENTIRAZÃO terão ao seu dispor um impresso de reclamação e de sugestão de melhoria da entidade que faz parte integrante dos Dossiers Técnico-Pedagógicos dos projetos de formação. Estes impressos servirão o propósito de auscultar a opinião dos Clientes, melhorar continuamente os serviços prestados através das sugestões dadas, e ainda transformar as sugestões dadas em possíveis oportunidades de negócio que acrescentem valor às partes envolvidas.

De salientar que, através do site é possível realizar pedidos de informação (reclamações, sugestões de melhoria, esclarecimentos de dúvidas…).

Toda a informação / documentação do cliente é tratada com a maior confidencialidade, sendo apenas utilizada para a gestão dos projetos de formação.